Programmes de financement multiples Salesforce Commerce Cloud

Aperçu

Les programmes de financement multiples (MFP) dans Salesforce Commerce Cloud vous permettent d'offrir de manière sélective un programme de financement personnalisé spécifique aux consommateurs en fonction des attributs de produits ou de catégories de votre catalogue ainsi que des programmes temporels à l'échelle du site. 

Les programmes de financement sont définis par les intrants suivants :

Fourchette de taux d'intérêt (TAEG)

Le TAEG, ou taux annuel en pourcentage, est le coût du crédit (c’est-à-dire les intérêts) sous forme de taux annuel.

Gamme de durées de prêt

La durée du prêt est le nombre de mois dont un client dispose pour rembourser le prêt.

Frais de commerçant (MDR)

Les frais du commerçant correspondent à un pourcentage du prix d'achat qui est déduit des règlements effectués au commerçant. 

Comment puis-je commencer à utiliser plusieurs programmes de financement?

Les programmes de financement sont conçus par l'équipe de réussite client Affirm et sont spécifiques à chaque commerçant. Si vous souhaitez commencer à proposer des programmes de financement personnalisés, veuillez communiquer avec l'équipe de la réussite du client à l'adresse [email protégé]. Certains commerçants peuvent ne pas être admissibles aux programmes de financement personnalisés.

Une fois votre programme de financement créé, vous recevrez un identifiant de programme de financement et un identifiant promotionnel par l'équipe de réussite client Affirm pour votre ou vos programmes de financement. Ces ID sont utilisés plus tard dans les sections ci-dessous concernant l'implémentation de MFP.Affirm Promo ID affiche les termes corrects dans les messages marketing d’Affirm, les prix des paiements mensuels et modaux, tandis que la valeur du programme de financement fournit ces termes pendant le processus de paiement.

Premiers pas avec MFP

Une fois que vous avez reçu le nom de votre programme de financement de notre équipe de réussite du client, vous pouvez configurer l'extension Affirm Magento pour appliquer ce programme lorsque certaines conditions sont remplies. Voici quelques exemples courants illustrés ci-dessous qui montrent, pour une promotion donnée, quels champs doivent être remplis et quels sont les résultats possibles.

Comment les différentes règles sont-elles classées?

Ce graphique illustre le classement relatif des programmes de financement définis dans Magento :

Programmes de financement

Offrir un programme de financement uniquement pour des produits spécifiques

1. Go to the General Affirm Configuration page, here: Merchant Tools -> Site Preferences -> Custom Preferences -> Affirm
2. Add the 'Affirm Financing programs mapping' value in this format: financing_program|data-promo-id
3. Enregistrez votre configuration
4. Navigate to the product where you want to offer this financing program and edit the product
5. Go to the bottom of the page and fill in these fields:

• Nom du programme de financement Affirm (financing_program)
• (facultatif) Priorité
• Inclus ou exclusif
• (facultatif) Saisissez la date de début du programme de financement Affirm et la date de fin du programme de financement Affirm

6. Enregistrer votre configuration 

Scénarios

Proposez un programme de financement pour une fin de semaine

1. Go to the General Affirm Configuration page, here: Merchant Tools -> Site Preferences -> Custom Preferences -> Affirm
2. Add the 'Affirm Financing programs mapping' value in this format: financing_program|data-promo-id
3. Add the Financing programs date range in this format: {startDate}|{endDate}|{financingProgram}, Ex: 2017-12-10|2018-01-15|financing_program
4. Save your configuration

Scénarios

Offrir un programme de financement pour toute une catégorie de produits**

1. Go to the General Affirm Configuration page, here: Merchant Tools -> Site Preferences -> Custom Preferences -> Affirm
2. Add the Affirm Financing programs mapping value in this format: financing_program|data-promo-id
3. Enregistrez votre configuration
4. Navigate to the category where you want to offer this financing program and edit the category attributes
5. Go to the bottom of the page and fill in these fields:

• Nom du programme de financement Affirm (financing_program)
• (facultatif) Priorité
• (optional) Inclusive or Exclusive for Affirm Financing Program Mode; Default is Inclusive
  6. Enregistrez votre configuration. 

Scénarios

Proposer un programme de financement une fin de semaine en plus de programmes de financement spécifiques aux produits

1. Go to the General Affirm Configuration page, here: Merchant Tools -> Site Preferences -> Custom Preferences -> Affirm
2. Add the Affirm Financing programs mapping value in this format: financing_program|data-promo-id
3. Add the weekend Financing programs date range in this format: {startDate}|{endDate}|{financingProgram}, Ex: 2017-12-10|2018-01-15|financing_program
4. Save your configuration
5. Navigate to the product where you want to offer this financing program and edit the product
6. Go to the bottom of the page and fill in these fields:

• Nom du programme de financement Affirm (financing_program)
• (facultatif) Priorité
• (facultatif) Compris ou exclusif pour le mode de programme de financement Affirm; la valeur par défaut est compris

7. Enregistrez votre configuration

Scénarios

Voici quelques scénarios courants qui illustrent quel programme de financement serait choisi en fonction des produits qui sont dans le panier.

Offrir un programme de financement uniquement pour les grands chariots, ou pour des produits spécifiques

1. Go to the General Affirm Configuration page, here: Merchant Tools -> Site Preferences -> Custom Preferences -> Affirm
2. Add the 'Affirm Financing programs mapping' value in this format: financing_program|data-promo-id
3. Add the price range 'Financing programs cart total range' in this format: {minValue}|{maxValue}|{financingProgram}, Ex: 2000|9000|financing_program
4. Save your configuration
5. Go to the bottom of the page and fill in these fields:

• Nom du programme de financement Affirm (financing_program)
• (facultatif) Priorité
• (facultatif) Compris ou exclusif pour le mode de programme de financement Affirm; la valeur par défaut est compris

6. Enregistrez votre configuration. 

Scénarios

Tutoriel

Obtenir la dernière cartouche

1. Installer Salesforce Commerce Cloud

Créer des règles

Il existe des champs pour les valeurs du programme de financement dans trois zones de l'administration de Salesforce Commerce Cloud, où ces règles sont définies :

• Configuration générale d’Affirm : Outils commerçants -> Préférences du site -> Préférences personnalisées -> Affirm
  • Valeur du programme de financement par défaut
  • Mappage des programmes de financement Affirm
  • Règle du carton
  • Règle de plage de dates
• Éditeur de produits : Outils du commerçant -> Produits et catalogues -> Produits -> Modifier -> Général
• Éditeur de catalogue : Outils commerçants -> Produits et catalogues -> Catalogues -> Modifier -> Attributs de catégorie

Selon les conditions d'un programme de financement particulier, vous devrez apporter des modifications à ces zones de votre configuration Affirm et à votre catalogue de produits. 

Remarque : cela suppose que vous avez déjà reçu un identifiant de programme de financement et un identifiant de promotion. Si vous n'en avez pas reçu, veuillez communiquer avec [email protected]. Les programmes de financement ne peuvent être fondés sur aucune autre condition pour le moment.

Programmes de financement à l'échelle du site :

1. Visit Merchant Tools -> Site Preferences -> Custom Preferences -> Affirm
2. Enter the Default Financing Program value
3. Enter the Default Promo ID value
4. Add the Affirm Financing programs mapping value in this format: financing_program|data-promo-id

Programmes de financement par plage de dates :

1. Visit Merchant Tools -> Site Preferences -> Custom Preferences -> Affirm
2. Add the Financing programs date range in this format: {startDate}|{endDate}|{financingProgram}, Ex: 2017-12-10|2018-01-15|financing_program
3. Add the Affirm Financing programs mapping value in this format: financing_program|data-promo-id

Programmes de financement de la taille d'un chariot :

1. Visitez Outils commerçants -> Préférences du site -> Préférences personnalisées -> Affirm
2. Ajoutez la fourchette total du panier des programmes de financement dans ce format : {minValue}|{maxValue}|{financingProgram}, par exemple : 2000|9000|programme_de_financement (le prêt Affirm maximal est de 17 500 $, donc tout montant supérieur nécessitera un acompte)
3. Ajoutez la valeur de la cartographie des programmes de financement Affirm dans ce format : financing_program|data-promo-id

Programmes de financement au niveau des catégories

Les programmes de financement au niveau des catégories appliqueront un programme de financement au panier d'un client lorsqu'un ou plusieurs articles proviennent de cette catégorie. Le programme de financement pourrait s'appliquer à l'ensemble du panier du client, même aux articles du panier qui peuvent ne pas être admissibles à un programme de financement par eux-mêmes.

1. Visit Merchant Tools -> Site Preferences -> Custom Preferences -> Affirm
2. Enter the Affirm Financing programs mapping value in this format: financing_program|data-promo-id
3. Enregistrez votre configuration
4. Visit Merchant Tools -> Products and Catalogs -> Catalogs -> Edit -> Category Attributes
5. Go to the bottom of the page and fill in these fields:

• Nom du programme de financement Affirm (financing_program)
• (facultatif) Priorité

•       If there are multiple products with 'Inclusive' financing programs, we will use the 'Priority' to determine which one to apply to the purchase (1 being highest)

•      (optional) 'Inclusive' or 'Exclusive' for Affirm Financing Program Mode; Default is 'Inclusive'
   

6. Enregistrez votre configuration. 

![demandware-mfp-category.png](https://files.readme.io/6512f4d-demandware-mfp-category.png)

Programmes de financement au niveau du produit :

Les programmes de financement au niveau du produit appliqueront un programme de financement au panier d'un client lorsque le produit sera inclus dans le panier. Le programme de financement s'appliquera à l'ensemble du panier du client, même aux articles du panier qui peuvent ne pas être admissibles à un programme de financement par eux-mêmes.

1. Visit Products > Catalog > Action > Edit
2. Scroll to the bottom of the page to Enter the Multiple Financing Program ID you were provided by Affirm Client Success into the Multiple Financing Program Value field
3. Enter the Affirm Promo ID you were provided by Affirm Client Success into the Affirm Promo ID field

Si vous avez des questions sur l’offre de programmes de financement, veuillez nous contacter pour obtenir des conseils.

Logique de sélection d'un programme de financement

La cartouche Affirm Salesforce Commerce Cloud vous permet de définir plusieurs programmes de financement à différents niveaux, et l'application de ces règles est telle que le programme par défaut sera utilisé en cas d'ambiguïté quant au programme prioritaire.

Conformité aux lois et exigences en matière de protection des consommateurs

Les PFM doivent se conformer aux lois, réglementations et directives réglementaires fédérales, étatiques et locales en matière de prêt équitable. L'objectif des normes de prêt équitables est de garantir que les personnes qui recherchent un financement sont traitées de manière équitable et cohérente. En règle générale, les options de financement doivent être proposées à tous les consommateurs qualifiés sans discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, l'origine nationale, le sexe, l'état civil, l'âge (à condition que le demandeur ait la capacité de conclure un contrat contraignant), la perception de revenus par le demandeur dans le cadre d'un programme d'assistance publique, l'exercice de bonne foi d'un droit en vertu de la loi fédérale sur la protection du crédit à la consommation, le statut militaire, l'orientation sexuelle et d'autres facteurs qui peuvent être interdits en vertu des exigences nationales et locales applicables.Par exemple, les commerçants dont les appareils multifonctions proposent exclusivement des prix promotionnels sur des articles qui attirent davantage les clients féminins que les clients masculins peuvent être jugés non conformes aux exigences de prêt équitable.

Les PFM doivent également se conformer aux interdictions du titre X de la loi Dodd-Frank et de la Section 5 de la loi fédérale sur le commerce relatives à des actes ou pratiques injustes, trompeurs et abusifs. Essentiellement, les termes et conditions des programmes de financement doivent être clairement et précisément communiquées aux consommateurs.

Affirm se réserve le droit de demander des modifications à un programme de financement si elle détermine que le programme peut aller à l'encontre des exigences applicables en matière de protection des consommateurs. La violation de toute exigence de protection des consommateurs applicable est une violation de votre accord avec Affirm et peut être un motif de résiliation en tant que commerçant Affirm (et peut entraîner une action légale).

Rapports

Dans vos rapports de règlement, nous inclurons le nom du programme de financement qui était actif pour une transaction donnée.