Comment traiter les transactions Affirm dans Magento
Aperçu
Lorsqu'un client effectue un paiement avec Affirm comme mode de paiement, Affirm autorise un débit pour le montant de la commande. Les frais entrent dans un état en attente dans le compte Affirm du client. Les frais autorisés expirent si vous ne les capturez pas avant la date limite de capture, qui est une période spécifiée dans votre contrat de partenariat avec Affirm. Si vous n'avez pas défini vos exigences en matière de délais d'autorisation en raison de stocks, de précommandes ou de délais d'expédition dans votre formulaire d'inscription, veuillez contacter votre responsable de la réussite des clients.
After Affirm authorizes a charge, you can perform the following actions on it in Magento:
Saisie
La saisie d'une charge a les effets suivants :
- Débite le montant autorisé au compte Affirm du client.
- Début du cycle de facturation du client
- Déclenche la procédure de transfert d'argent d'Affirm au commerçant
Les commerçants saisissent généralement une charge après avoir traité la commande. Nous recommandons la capture automatique si vous exécutez habituellement les commandes dans les 5 jours ouvrables, afin que le client reçoive son achat avant sa première facture.
You can configure Magento to auto-capture by setting Payment Action to Authorize and Capture.
To capture an order:
1. Dans Magento, recherchez la commande.
2. En haut à droite, cliquez sur Facture.
1. In the Invoice Total section, set Amount to Capture Online.
2. Click Submit Invoice.
Annuler
Si vous n'avez pas encore saisie une charge, vous pouvez annuler son autorisation en l'annulant. L'annulation d'une charge est irréversible et Affirm ne peut pas rétablir ces fonds.
1. In Magento, find the order.
2. In the top-right, click Void.
3. Click OK.
remboursement
Si vous avez déjà saisi un débit, vous pouvez l'annuler et rembourser le montant au compte Affirm du client. Vous ne pouvez procéder à un remboursement que dans les 120 jours qui suivent la saisie des frais. Le remboursement des frais est irréversible.
Remember to never make an offline refund.
1. In Magento, find the order
2. In the left navigation bar, click Invoices
3. In the main window, click on the invoice row item
4. En haut à droite, cliquez sur Note de crédit.
5. Click Refund
Do not click Refund Offline
Remboursement partiel
Si vous avez déjà saisi des frais, vous pouvez annuler une partie des frais et rembourser le montant spécifié au compte Affirm du client. Vous ne pouvez procéder à un remboursement partiel que dans un délai de 120 jours à compter de la capture des frais. Le remboursement partiel d'un débit est irréversible.
Remember to never make an offline refund.
1. In Magento, find the order.
2. In the left navigation bar, click Invoices.
3. In the main window, click on the invoice row item.
4. In the top-right, click Credit Memo.
5. In the Qty to Refund column, enter the values for the number of products included in the partial refund.
6. Click Update Qty's if you edited the Qty to Refund column.
7. Click Refund (note: do not click Refund Offline).
Do not click Refund Offline
Mis à jour 10 months ago