FAQ sur WooCommerce

Comment activer le flux de paiement Modal, plutôt que de rediriger le client vers Affirm?

L'option de configuration Caisse modale est disponible dans la dernière version du plugiciel Affirm WooCommerce. Veuillez vous référer aux paramètres du Mode Caisse conformément à la documentation.

Pourquoi vois-je des commandes Affirm annulées dans WooCommerce > Commandes?

WooCommerce crée des commandes lorsqu'un client se rend à l'application de paiement Affirm. Si le client abandonne le paiement Affirm à tout moment ou si un prêt est refusé, WooCommerce déplace automatiquement les commandes associées à un état Annulé.  Si le client remplit la demande d'Affirm et confirme son prêt, il accède à la page de confirmation de la commande, et les commandes associées passent à l'état Paiement en attente ou Traitement en fonction du paramètre Transaction Mode Transaction dans WooCommerce > Paramètres > Caisse > Affirm.

Pourquoi mon site plante-t-il dès que j'active le plugin Affirm?

Cela peut se produire pour diverses raisons, comme la syntaxe du code PHP, la compatibilité ou des problèmes d'épuisement de la limite de mémoire. Pour résoudre le problème :

Activer le registre de débogage des erreurs (sur votre site de test)

1. Ouvrez le fichier wp-config.php de votre installation WordPress.
2. Recherchez define('WP_DEBUG', false);.
3. Changez false en true.
4. Enregistrez le fichier.
5. Actualisez votre site Web pour voir le message à l'origine de l'erreur.
6. Apportez les modifications nécessaires en modifiant le code selon le message d'erreur (reportez-vous au nom du fichier et au numéro de ligne dans le message d'erreur).
7. Pour inscrire ces registres dans un fichier de registres, ajoutez define( 'WP_DEBUG_LOG', true ); dans le fichier wp-config.php (tous les registres de débogage seront alors inscrits dans /wp-content/debug.log).

Vérifiez les permissions des fichiers et des dossiers pour une installation complète

1. Vérifiez que les fichiers sont 664 ou 644.
2. Vérifiez que les dossiers sont 775 ou 755.
3. Vérifiez que wp-config.php est 660, 600 ou 644.

Vérifiez les limites de la mémoire

If you still see an empty page or receive an error about either memory limits or exhausted memory, you will need to allocate more memory for the application.

To deactivate the Affirm plugin to revert your site back to its previous state:

• If you can access your login to WordPress (yoursite.com/wp-admin), go to the plugins and deactivate the Affirm plugin.
• If you cannot access your login to WordPress, access your website via FTP and go to /wp-content/themes/ and rename the Affirm plugin folder to Affirm_something (This deactivates the Affirm plugin and allows you to access both admin and frontend).

Où puis-je trouver les journaux liés à Affirm?

Les registres API liés à Affirm se trouvent dans Wordpress Admin > WooCommerce > Status > Logs > woocommerce-gateway-affirm...

Comment puis-je mettre à jour le plugin Affirm vers la dernière version?

Like any other WooCommerce plugin, the upgrade process is fairly simple. Please refer to this WooCommerce documentation for upgrade steps for the Affirm plugin. Change Logs can be found here.

Pourquoi ne puis-je pas recevoir de messages promotionnels à afficher sur les pages de produits?

Ce problème se produit généralement si vous utilisez ou étendez des modèles de produits personnalisés. Pour résoudre ce problème, vous devez ajouter manuellement du code aux fichiers de WooCommerce :

1. Go to Wordpress Admin > Appearance > Editor and select YourSiteTheme/woocommerce/single-product/price.php .
2. If this file does not exist, copy it from this path MAIN_DIR/wp-content/plugins/woocommerce/templates/single-product/price.php. Add this file, price.php, under YourSiteTheme/woocommerce/single-product/ directory.
3. Edit YourSiteTheme/woocommerce/single-product/price.php, and add the following code right below the paragraph tag with the price class.

<?php $price = $product->get_price() ? $product->get_price() : 0; ?>
<p id="learn-more" class="affirm-as-low-as" data-page-type="product" data-amount="<?php echo floatval( $price * 100 ) ?>"> </p>

4. Enregistrez les modifications.

Pourquoi les messages promotionnels ne s'affichent-ils pas pour les produits créés à l'aide de l'extension Product Bundles?

As this is a custom WooCommerce product type, we do not have support out of the box to support this product type.

Vous trouverez des instructions ici pour ajouter des messages promotionnels à ces produits.

What could be causing a "wrong locale" error on my French-language website, given that Affirm supports French?

The "wrong locale" error on your French-language website may be attributed to an incorrect combination of country-language settings. Affirm supports French on WooCommerce, but only for the French Canadian locale (fr_CA). To resolve this, please ensure that your website's WPLANG is set to fr_CA for Affirm to operate in French.