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Intégration de la télévente dans Adobe Commerce (Magento)

Aperçu

Ce guide décrit comment ajouter le module complémentaire de télévente Affirm pour Adobe Commerce (Magento). Le module permet à vos représentants téléphoniques et administrateurs de fournir Affirm comme méthode de paiement lors de la création de commandes dans Adobe Commerce (Magento). Lorsqu'ils créent une commande à l'aide de l'option Télévente, Affirm envoie au client un lien par courriel et par SMS pour commencer le processus de demande de prêt.

Avant de commencer

Before adding the module, you should have already installed and configured Affirm for Adobe Commerce (Magento)

Click here to review the Adobe Commerce (Magento) Telesales module release notes.

Développement de Sandbox

Développez et testez l'intégration d'Affirm dans votre environnement de développement connecté à notre environnement de test. Pour utiliser notre bac à sable, récupérez vos clés API sandbox sur https://sandbox.affirm.com/dashboard/#/apikeys à utiliser pendant l'intégration.

Notez que nous n'envoyons des SMS avec le lien de paiement que depuis l'environnement Affirm Live. Pendant les tests en environnement Sandbox, utilisez des courriels pour le lien de caisse.

Après le développement et les tests, vous devrez mettre à jour votre intégration pour utiliser vos clés d'API actives, que vous trouverez à l'adresse https://affirm.com/dashboard/#/apikeys.

1. Installer le module M2 Telesales

Téléchargez le module complémentaire de télévente Adobe Commerce (Magento) ici. 

Installation à l'aide de Composer

  1. Accédez à MAGENTO_ROOT et exécutez la commande suivante :
composer require affirm/magento2-telesales
  1. Mettez à jour le module en exécutant les commandes suivantes :
composer update
php bin/magento setup:upgrade
php bin/magento setup:di:compile

2. Configurer le module M2 Telesales

Après avoir installé le module de télévente Adobe Commerce (Magento), activez-le en mettant à jour les configurations d’Adobe Commerce (Magento) :

  1. Connectez-vous à votre portail d’administration Adobe Commerce (Magento).
  2. Accédez à Magasins > Configuration > Ventes > Modes de paiement > Affirm > Extension Affirm Televentes.
  3. Définissez Activé sur Oui.
  4. Sous Affirm, gardez le mode réglé sur Sandbox (pour le développement et les tests) et assurez-vous que le reste des paramètres est configuré, comme la clé API publique et la clé API privée que vous avez récupérées dans le tableau de bord marchand Affirm environnement de test.
  5. Si votre processus de caisse capture automatiquement les frais, définissez Action de paiement sur Autoriser et capturer.

3. Testez le module M2 Telesales

Nous envoyons uniquement des SMS avec le lien de paiement de l'environnement Affirm Live. Pendant les tests en environnement Sandbox, utilisez des courriels pour le lien de caisse.

  1. Dans votre système de gestion des commandes, créez une commande.
  2. Enter a valid U.S. address and mobile phone number (Affirm won't work with a fake address or phone number).
  3. Sélectionnez Affirm comme option de paiement.
  1. Cliquez sur Soumettre la commande pour la placer dans un état En attente.
  2. Sous Informations de paiement, cliquez sur le bouton Envoyer le lien de caisse Affirm.
  1. Trouvez le courriel contenant le lien de paiement et cliquez dessus.
  2. Si vous disposez d'un compte existant, cliquez sur Se connecter.
  3. If you don't have an existing account, create one with the following:
  • Tout nom et prénom
  • Une adresse courriel avec un format valide
  • Un numéro de téléphone cellulaire américain valide (vous n'avez pas besoin d'accéder à ce numéro) que vous utiliserez lors de toutes les tentatives de paiement ultérieures
  • Une date de naissance supérieure à 18 ans
  • Quatre chiffres au choix
  1. Saisissez 1234 pour le code de vérification et cliquez sur VERIFY CODE.
  2. Complete checkout flow and click CONFIRM LOAN.
    11. Verify that the order is processed or complete in your order management dashboard.
    12. Verify that the transaction appears in your platform's admin panel and on sandbox.affirm.com/dashboard.

Étape 4. Mettre en ligne

Étape 1 : Développement de Sandbox

Avant de mettre en œuvre votre intégration Affirm, nous vous suggérons de la tester dans votre environnement de développement connecté à notre bac à sable. Pour utiliser notre bac à sable, récupérez vos clés API sandbox sur https://sandbox.affirm.com/dashboard/#/apikeys à utiliser pendant l'intégration.

Après le développement et les tests, vous devrez mettre à jour votre intégration pour utiliser vos clés d'API actives, que vous trouverez à l'adresse https://affirm.com/dashboard/#/apikeys.

Étape 2 : Connexion à l'environnement Affirm en ligne

  1. Récupérez vos clés API en direct sur https://affirm.com/dashboard/#/apikey.
  2. In the Adobe Commerce (Magento) admin panel, go to Stores > Configuration > Sales > Payment Methods > Affirm.
  3. Définissez le Mode sur Production.
  4. Saisissez la clé API publique et la clé secrète (clé privée) que vous venez de récupérer dans le tableau de bord des Commerçants d'Affirm.

Étape 3 : Mettre en ligne!

Une fois que vous vous êtes connecté à notre environnement réel et que nous avons testé votre intégration, vous êtes prêt à passer à l'action et à proposer Affirm comme option de paiement à vos clients.

FAQ et autres problèmes connus

  1. How to solve compatibility issues with Adobe Commerce (Magento) 2.2.x
    Adobe Commerce (Magento) 2.2.x version or lower will need to have the following functions replaced:
    addCommentToStatusHistory --> addStatusHistoryComment
// Update order history comment
$order->addStatusHistoryComment('Affirm checkout has been sent to the customer. Checkout token: '.$checkout_token, false, false);

Les changements liés à CSRFawareActionInterface devront être supprimés :
class Confirm extends Action implements CsrfAwareActionInterface --> class Confirm extends Action

class Confirm extends Action
  1. Comment résoudre le problème de page d'erreur d'administration vide lors de l'installation sous MAGENTO_ROOT/app/code/
    Adobe Commerce (Magento) 2.2.x:
{
    $realPath = str_replace('\\', '/', $this->fileDriver->getRealPath($path));
    if (!is_array($directories)) {
        $directories = (array)$directories;
    }
    foreach ($directories as $directory) {
        if (0 === strpos($realPath, $directory)) {
            return true;
        }
    }
    return false;
}

Adobe Commerce (Magento) 2.3.x:

$realPath = str_replace('\\', '/', $this->fileDriver->getRealPath($path));

Mis à jour 43 minutes ago