Programmes de financement multiples Salesforce Commerce Cloud
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Aperçu
Get started with MFPs
Programmes de financement
Tutoriel
Logique de sélection d'un programme de financement
Compliance with consumer protection laws and requirements
Rapports
Aperçu
Multiple Financing Programs (MFPs) in Salesforce Commerce Cloud enables you to selectively offer a specific custom financing program to consumers based on product or category attributes in your catalog, and site-wide, time-based programs.
Les programmes de financement sont définis par les intrants suivants :
Fourchette de taux d'intérêt (TAEG)
Le TAEG, ou taux annuel en pourcentage, est le coût du crédit (c’est-à-dire les intérêts) sous forme de taux annuel.
Gamme de durées de prêt
La durée du prêt est le nombre de mois dont un client dispose pour rembourser le prêt.
Frais de commerçant (MDR)
Les frais du commerçant correspondent à un pourcentage du prix d'achat qui est déduit des règlements effectués au commerçant.
Comment puis-je commencer à utiliser plusieurs programmes de financement?
Les programmes de financement sont conçus par l'équipe de réussite client Affirm et sont spécifiques à chaque commerçant. Si vous souhaitez commencer à proposer des programmes de financement personnalisés, veuillez communiquer avec l'équipe de la réussite du client à l'adresse [email protégé]. Certains commerçants peuvent ne pas être admissibles aux programmes de financement personnalisés.
Une fois votre programme de financement créé, vous recevrez un identifiant de programme de financement et un identifiant promotionnel par l'équipe de réussite client Affirm pour votre ou vos programmes de financement. Ces ID sont utilisés plus tard dans les sections ci-dessous concernant l'implémentation de MFP.Affirm Promo ID affiche les termes corrects dans les messages marketing d’Affirm, les prix des paiements mensuels et modaux, tandis que la valeur du programme de financement fournit ces termes pendant le processus de paiement.
Get started with MFPs
Once you have received your financing program name from our Client Success team, you can setup the Affirm Salesforce Commerce Cloud cartridge to apply that program when certain conditions are met. There are some common examples illustrated below show for a given promotion which fields need to be populated, and the possible outcomes.
Comment les différentes règles sont-elles classées?
This chart illustrates the relative ranking of the financing programs that are defined in Salesforce Commerce Cloud:
| Classement | Type de programme de financement | Options |
|---|---|---|
| 1 | Niveau produit | Inclus |
| 2 | Niveau produit | Exclus |
| 3 | Niveau de catégorie | Inclus |
| 4 | Niveau de catégorie | Exclus |
| 5 | Taille du chariot | |
| 6 | Date | |
| 7 | Par défaut |
| Programmes au niveau du site | Articles dans le panier | Programmes de financement (classés) |
|---|---|---|
| * Taille de la voiture | - Article 1 - Produit 1 - Programme de financement (inclus) = « product_programme » - Catégorie 1 - Programme de financement (inclus) = « category_programme » - Article 2 - Produit 1 - Aucun programme de financement | 1. produit_programme 2. catégorie_programme 3. cart_program 4. date_programme 5. programme_par_défaut |
Programmes de financement
Offrir un programme de financement uniquement pour des produits spécifiques
1. Go to the General Affirm Configuration page, here: Merchant Tools -> Site Preferences -> Custom Preferences -> Affirm
2. Add the 'Affirm Financing programs mapping' value in this format: financing_program|data-promo-id
3. Save your configuration
4. Navigate to the product where you want to offer this financing program and edit the product
5. Go to the bottom of the page and fill in these fields:
- Nom du programme de financement Affirm (financing_program)
- (optional) Priority
- Inclus ou exclusif
- (optional) Enter Affirm Financing Program Start Date and Affirm Financing Program End Date
- Enregistrer votre configuration
Scénarios
| Scénario | Article du panier 1 | Article du panier 2 | Programme sélectionné |
|---|---|---|---|
| Le consommateur choisit deux produits, l'un avec un programme inclusif au niveau des produits et l'autre sans programme de financement | Produit 1 - programme de financement = "zero_percent" - inclus - priorité 1 | Produit 3 N'a pas de programme de financement | zero_percent |
| Le consommateur choisit un produit, l'autre bénéficiant d'un programme exclusif au niveau du produit. C'est le seul scénario dans lequel ce programme exclusif est appliqué. | Produit 2 - Programme de financement = "zero_percent" - exclusif - priorité 1 | Aucun produit | zero_percent |
| Le consommateur choisit deux produits, l'un avec un programme exclusif au niveau des produits, et l'autre sans programme de financement. | Produit 2 - Programme de financement = "zero_percent" - exclusif - priorité 1 | Produit 8 n'a pas de programme de financement | Aucun |
Proposez un programme de financement pour une fin de semaine
1. Accédez à la page Configuration générale Affirm, ici : Outils commerçant -> Préférences du site -> Préférences personnalisées -> Affirm
2. Ajoutez la valeur « Carte des programmes de financement Affirm » dans ce format : financing_program|data-promo-id
3. Ajoutez la plage de dates des programmes de financement dans ce format : {startDate}|{endDate}|{financingProgram}, Ex : 2017-12-10|2018-01-15|financing_program
4. Enregistrez votre configuration
Scénarios
| Scénario | Article du panier 1 | Article du panier 2 | Programme sélectionné |
|---|---|---|---|
| - Le consommateur choisit des produits sans programme de financement. - La date actuelle se situe dans la plage de dates du programme de financement. - (programme de financement = "zero_percent") | Produit 1 aucun programme de financement | Produit 3 aucun programme de financement | zero_percent |
| - Le consommateur choisit des produits sans programme de financement. - La date actuelle est en dehors de la plage de dates du programme de financement. - (programme de financement = "zero_percent") | Produit 2 aucun programme de financement | Produit 2 aucun programme de financement | Aucun |
Offrir un programme de financement pour toute une catégorie de produits**
1. Go to the General Affirm Configuration page, here: Merchant Tools -> Site Preferences -> Custom Preferences -> Affirm
2. Add the Affirm Financing programs mapping value in this format: financing_program|data-promo-id
3. Save your configuration
4. Navigate to the category where you want to offer this financing program and edit the category attributes
5. Go to the bottom of the page and fill in these fields:
- Nom du programme de financement Affirm (financing_program)
- (optional) Priority
- (optional) Inclusive or Exclusive for Affirm Financing Program Mode; Default is Inclusive
6. Save your configuration
Scénarios
| Scénario | Article du panier 1 | Article du panier 2 | Programme sélectionné |
|---|---|---|---|
| Le consommateur choisit deux produits, l'un avec un programme inclusif au niveau des produits et l'autre sans programme de financement | Produit 1 Aucun programme de financement Catégorie 1 - programme de financement = "zero_percent" - inclus - priorité 1 | Produit 3 - aucun programme de financement Catégorie 1 Aucun programme de financement | zero_percent |
| Le consommateur choisit un produit, l'autre bénéficiant d'un programme exclusif au niveau du produit. C'est le seul scénario dans lequel ce programme exclusif est appliqué. | Produit 2 Aucun programme de financement Catégorie 1 - programme de financement = "zero_percent" - exclusif - priorité 1 | Aucun produit | zero_percent |
| Le consommateur choisit deux produits, l'un avec un programme exclusif au niveau des produits, et l'autre sans programme de financement. | Produit 2 aucun programme de financement Catégorie 1 - programme de financement = "zero_percent" - exclusif - priorité 1 | Produit 8 n'a pas de programme de financement Catégorie 2 - programme de financement" = pourcentage zéro" - exclusif - priorité 1 | Aucun |
| Le consommateur choisit deux catégories, l'une avec un programme exclusif au niveau de la catégorie et l'autre sans programme de financement. | Produit 2 aucun programme de financement Catégorie 1 - programme de financement = "zero_percent" - exclusif - priorité 1 | Produit 8 aucun programme de financement Catégorie 2 - programme de financement = "zero_percent" - exclusif - priorité 1 | zero_percent |
Proposer un programme de financement une fin de semaine en plus de programmes de financement spécifiques aux produits
1. Go to the General Affirm Configuration page, here: Merchant Tools -> Site Preferences -> Custom Preferences -> Affirm
2. Add the Affirm Financing programs mapping value in this format: financing_program|data-promo-id
3. Add the weekend Financing programs date range in this format: {startDate}|{endDate}|{financingProgram}, Ex: 2017-12-10|2018-01-15|financing_program
4. Save your configuration
5. Navigate to the product where you want to offer this financing program and edit the product
6. Go to the bottom of the page and fill in these fields:
- Nom du programme de financement Affirm (financing_program)
- (optional) Priority
- (optional) Inclusive or Exclusive for Affirm Financing Program Mode; Default is Inclusive
7. Enregistrez votre configuration
Scénarios
Voici quelques scénarios courants qui illustrent quel programme de financement serait choisi en fonction des produits qui sont dans le panier.
| Scénario | Article du panier 1 | Article du panier 2 | Programme sélectionné |
|---|---|---|---|
| Le consommateur choisit deux catégories, l'une avec un programme inclusif au niveau du produit, et l'autre sans programme de financement. La date actuelle se situe dans la plage de dates du programme de financement. (programme de financement = "zero_percent") | Produit 2 - programme de financement = "zero_percent" - inclus - priorité 1 | Produit 8 - aucun programme de financement | zero_percent_plus |
| Le client choisit deux produits, avec un programme inclusif au niveau du produit, et un autre sans programme de financement. La date actuelle se situe dans la plage de dates du programme de financement. (programme de financement = "zero_percent") | Produit 2 - Programme de financement = "zero_percent" - exclusif - priorité 1 | Produit 8 - aucun programme de financement | zero_percent |
| Le client sélectionne un produit avec un programme exclusif au niveau du produit. La date actuelle se situe dans la plage de dates du programme de financement. (programme de financement = "zero_percent") | Produit 2 - Programme de financement = "zero_percent" - exclusif - priorité 1 | Aucun produit | zero_percent_plus |
Offrir un programme de financement uniquement pour les grands chariots, ou pour des produits spécifiques
1. Go to the General Affirm Configuration page, here: Merchant Tools -> Site Preferences -> Custom Preferences -> Affirm
2. Add the 'Affirm Financing programs mapping' value in this format: financing_program|data-promo-id
3. Add the price range 'Financing programs cart total range' in this format: {minValue}|{maxValue}|{financingProgram}, Ex: 2000|9000|financing_program
4. Save your configuration
5. Go to the bottom of the page and fill in these fields:
- Nom du programme de financement Affirm (financing_program)
- (optional) Priority
- (optional) Inclusive or Exclusive for Affirm Financing Program Mode; Default is Inclusive
6. Save your configuration
Scénarios
| Scénario | Article du panier 1 | Article du panier 2 | Programme sélectionné |
|---|---|---|---|
| Le consommateur choisit des produits de deux catégories, l'une avec un programme de catégorie inclusif et l'autre sans programme de financement. | Produit 1 Aucun programme de financement Catégorie 1 - programme de financement = "zero_percent" - inclus - priorité 1 | Produit 3 - aucun programme de financement Catégorie 1 Aucun programme de financement | zero_percent |
| Le consommateur choisit une catégorie, une avec un programme exclusif au niveau de la catégorie. C'est le seul scénario dans lequel ce programme exclusif est appliqué. | Produit 2 Aucun programme de financement Catégorie 1 - programme de financement = "zero_percent" - exclusif - priorité 1 | Aucun produit | zero_percent |
| Le consommateur choisit deux catégories, l'une avec un programme exclusif au niveau de la catégorie et l'autre sans programme de financement. | Produit 2 aucun programme de financement Catégorie 1 - programme de financement = "zero_percent" - exclusif - priorité 1 | Produit 8 n'a pas de programme de financement Catégorie 2 - programme de financement" = pourcentage zéro" - exclusif - priorité 1 | Aucun |
| Le consommateur choisit deux catégories, l'une avec un programme exclusif au niveau de la catégorie et l'autre sans programme de financement. | Produit 2 aucun programme de financement Catégorie 1 - programme de financement = "zero_percent" - exclusif - priorité 1 | Produit 8 aucun programme de financement Catégorie 2 - programme de financement = "zero_percent" - exclusif - priorité 1 | zero_percent |
Tutoriel
Obtenir la dernière cartouche
Créer des règles
Il existe des champs pour les valeurs du programme de financement dans trois zones de l'administration de Salesforce Commerce Cloud, où ces règles sont définies :
- General Affirm Configuration: Merchant Tools -> Site Preferences -> Custom Preferences -> Affirm
- Valeur du programme de financement par défaut
- Affirm Financing programs mapping
- Règle du carton
- Règle de plage de dates
- Product Editor: Merchant Tools -> Products and Catalogs -> Products -> Edit -> General
- Éditeur de catalogue : Outils commerçants -> Produits et catalogues -> Catalogues -> Modifier -> Attributs de catégorie
Selon les conditions d'un programme de financement particulier, vous devrez apporter des modifications à ces zones de votre configuration Affirm et à votre catalogue de produits.
Remarque : cela suppose que vous avez déjà reçu un identifiant de programme de financement et un identifiant de promotion. Si vous n'en avez pas reçu, veuillez communiquer avec [email protected]. Les programmes de financement ne peuvent être fondés sur aucune autre condition pour le moment.
Programmes de financement à l'échelle du site :
1. Visit Merchant Tools -> Site Preferences -> Custom Preferences -> Affirm
2. Enter the Default Financing Program value
3. Enter the Default Promo ID value
4. Add the Affirm Financing programs mapping value in this format: financing_program|data-promo-id
Programmes de financement par plage de dates :
1. Visit Merchant Tools -> Site Preferences -> Custom Preferences -> Affirm
2. Add the Financing programs date range in this format: {startDate}|{endDate}|{financingProgram}, Ex: 2017-12-10|2018-01-15|financing_program
3. Add the Affirm Financing programs mapping value in this format: financing_program|data-promo-id
Programmes de financement de la taille d'un chariot :
- Visitez Outils commerçants -> Préférences du site -> Préférences personnalisées -> Affirm
- Add the Financing programs cart total range in this format:
{minValue}|{maxValue}|{financingProgram}, Ex: 2000|9000|financing_program (maximum Affirm loan is $17,500, so anything above that will require a downpayment) - Add the Affirm Financing programs mapping value in this format:
financing_program|data-promo-id
Programmes de financement au niveau des catégories
Les programmes de financement au niveau des catégories appliqueront un programme de financement au panier d'un client lorsqu'un ou plusieurs articles proviennent de cette catégorie. Le programme de financement pourrait s'appliquer à l'ensemble du panier du client, même aux articles du panier qui peuvent ne pas être admissibles à un programme de financement par eux-mêmes.
1. Visitez Outils commerçant -> Préférences du site -> Préférences personnalisées -> Affirm
2. Entrez la valeur de cartographie des programmes de financement Affirm dans ce format : financing_program|data-promo-id
3. Enregistrez votre configuration
4. Visitez Outils commerçant -> produits et catalogues -> Catalogues -> Modifier -> Attributs de catégorie
5. Allez au bas de la page et remplissez ces champs :
- Nom du programme de financement Affirm (financing_program)
- (facultatif) Priorité
- If there are multiple products with 'Inclusive' financing programs, we will use the 'Priority' to determine which one to apply to the purchase (1 being highest)
- (optional) 'Inclusive' or 'Exclusive' for Affirm Financing Program Mode; Default is 'Inclusive'
6. Save your configuration
Programmes de financement au niveau du produit :
Les programmes de financement au niveau du produit appliqueront un programme de financement au panier d'un client lorsque le produit sera inclus dans le panier. Le programme de financement s'appliquera à l'ensemble du panier du client, même aux articles du panier qui peuvent ne pas être admissibles à un programme de financement par eux-mêmes.
1. Visitez Produits > Catalogue > Action > Modifier
2. Faites défiler jusqu'au bas de la page pour saisir l'ID du programme de financement multiple qui vous a été fourni par Réussite Client Affirm dans le champ Valeur du programme de financement multiple
3. Saisissez l'ID de promo Affirm qui vous a été fourni par Réussite Client Affirm dans le champ ID de promo Affirm
If you have any questions about offering financing programs, please contact us for guidance.
Logique de sélection d'un programme de financement
La cartouche Affirm Salesforce Commerce Cloud vous permet de définir plusieurs programmes de financement à différents niveaux, et l'application de ces règles est telle que le programme par défaut sera utilisé en cas d'ambiguïté quant au programme prioritaire.
| Scénario | Article 1 du panier | Article du panier 2 | Programme |
|---|---|---|---|
| Le consommateur choisit deux produits, l'un avec un programme inclusif au niveau des produits et l'autre sans programme de financement. | Produit 1 - programme de financement = "zero_percent" - inclus - priorité 1 | Produit 3 n'a pas de programme de financement | zero_percent |
| Le consommateur choisit deux produits, l'un avec un programme inclusif au niveau du produit et l'autre avec un programme exclusif au niveau du produit. | Produit 1 - programme de financement = "zero_percent" - inclus - priorité 1 | Produit 4 - programme de financement =" approbations augmentées" - exclusif - aucune priorité | zero_percent |
| Le consommateur choisit deux produits, l'un avec un programme inclusif au niveau des produits, et l'autre avec un programme inclusif au niveau des produits d'une priorité inférieure. | Produit 1 programme de financement = "zero_percent" compris * priorité 1 | Produit 5 programme de financement = "18_mois" compris * priorité 2 | zero_percent |
| Le consommateur choisit deux produits, l'un avec un programme inclusif au niveau des produits, et l'autre avec un programme inclusif au niveau des produits avec le même nom et la même priorité. | Produit 1 programme de financement = "zero_percent" compris * priorité 1 | Produit 6 programme de financement = "zero_percent" compris * priorité 1 | zero_percent |
| Le consommateur choisit deux produits, l'un avec un programme inclusif au niveau du produit et l'autre avec un programme inclusif au niveau du produit portant un nom différent mais ayant la même priorité. Il s'agit d'un conflit de priorité et d'une fonctionnalité prévue. Ce serait ainsi que vous configurez des programmes inclusifs qui ne sont pas compatibles les uns avec les autres. | Produit 2 programme de financement = "zero_percent" compris * priorité 1 | Produit 7 programme de financement = "zero_percent_2" compris * priorité 1 | Aucun |
| Le consommateur choisit deux produits, l'un avec un programme exclusif au niveau des produits, et l'autre sans programme de financement. | Produit 2 programme de financement = "zero_percent" exclusif * priorité 1 | Produit 8 aucun programme de financement | Aucun |
| Le consommateur choisit un produit, l'autre bénéficiant d'un programme exclusif au niveau du produit. C'est le seul scénario dans lequel ce programme exclusif est appliqué. | Produit 2 programme de financement = "zero_percent" exclusif * priorité 1 | Aucun produit | zero_percent |
| Le consommateur choisit un produit, l'autre bénéficiant d'un programme exclusif au niveau du produit. C'est le seul scénario dans lequel ce programme exclusif est appliqué. | Produit 2 programme de financement = "zero_percent" exclusif * priorité 1 | Aucun produit | zero_percent |
| Le consommateur choisit un produit, l'autre bénéficiant d'un programme exclusif au niveau du produit. C'est le seul scénario dans lequel ce programme exclusif est appliqué. | Produit 2 programme de financement = "zero_percent" exclusif * priorité 1 | Aucun produit | zero_percent |
Compliance with consumer protection laws and requirements
Les PFM doivent se conformer aux lois, réglementations et directives réglementaires fédérales, étatiques et locales en matière de prêt équitable. L'objectif des normes de prêt équitables est de garantir que les personnes qui recherchent un financement sont traitées de manière équitable et cohérente. En règle générale, les options de financement doivent être proposées à tous les consommateurs qualifiés sans discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, l'origine nationale, le sexe, l'état civil, l'âge (à condition que le demandeur ait la capacité de conclure un contrat contraignant), la perception de revenus par le demandeur dans le cadre d'un programme d'assistance publique, l'exercice de bonne foi d'un droit en vertu de la loi fédérale sur la protection du crédit à la consommation, le statut militaire, l'orientation sexuelle et d'autres facteurs qui peuvent être interdits en vertu des exigences nationales et locales applicables.Par exemple, les commerçants dont les appareils multifonctions proposent exclusivement des prix promotionnels sur des articles qui attirent davantage les clients féminins que les clients masculins peuvent être jugés non conformes aux exigences de prêt équitable.
Les PFM doivent également se conformer aux interdictions du titre X de la loi Dodd-Frank et de la Section 5 de la loi fédérale sur le commerce relatives à des actes ou pratiques injustes, trompeurs et abusifs. Essentiellement, les termes et conditions des programmes de financement doivent être clairement et précisément communiquées aux consommateurs.
Affirm se réserve le droit de demander des modifications à un programme de financement si elle détermine que le programme peut aller à l'encontre des exigences applicables en matière de protection des consommateurs. La violation de toute exigence de protection des consommateurs applicable est une violation de votre accord avec Affirm et peut être un motif de résiliation en tant que commerçant Affirm (et peut entraîner une action légale).
Rapports
Dans vos rapports de règlement, nous inclurons le nom du programme de financement qui était actif pour une transaction donnée.