Analyse des utilisateurs

Aperçu

Vous pouvez suivre le paiement Affirm d’un client avec tout outil d’analyse qui utilise la chaîne de requête pour conserver les paramètres UTM. Transmettez simplement ces paramètres au moyen de user_confirmation_url et user_cancel_url lorsque vous définissez l'objet Affirm checkout).

Ajouter le paiement Affirm aux outils d'analyse

L'URL définie dans user_confirmation_url est l'endroit où le client est redirigé après avoir terminé le processus de paiement Affirm. L'URL définie dans user_cancel_url est l'endroit où le client est redirigé s'il quitte le processus sans avoir réussi confirmer un prêt (par ex., refus, annulation).

Exemple

{
  "merchant":
  {
    "user_confirmation_url" : your_confirmation_url + "?your_analytics_tag=" + some_value,
    "user_cancel_url" : your_cancel_url + "?your_analytics_tag=" + some_value
  }
}

Après avoir terminé avec ou sans succès le processus, le client est redirigé vers l'URL appropriée avec la chaîne de requête persistante qui était présente avant de lancer le paiement Affirm.Si vous n'incluez pas les paramètres UTM, ils ne seront pas inclus dans la demande POST à votre site.

Google Analytics (analytics.js)

Si vous utilisez l'implémentation actuelle de Google Analytics avec analytics.js, vous devez effectuer l'une des actions suivantes pour empêcher affirm.com d'être répertorié comme source de trafic :

Utilisez les rapports MCF (Multi-Channel Funnel) pour capturer plusieurs référents et sources pour une session utilisateur donnée, ce qui vous permet de voir les informations sur le référent et la source d'origine.
Ajoutez affirm.com à votre liste d'exclusion de référence pour conserver la source de trafic d'origine

Liste d'exclusion de références

Vous ne devez utiliser la liste d'exclusion de référence que si vous ne pouvez pas utiliser MCF. Puisque Affirm peut générer du trafic vers votre site directement à partir du portail utilisateur Affirm, Google peut le suivre comme une source de trafic légitime pour certaines transactions. En ajoutant le domaine affirm.com à votre liste d'exclusion de référence, vous ne suivrez pas Affirm comme source de trafic. Les informations source pour le domaine de référence apparaîtront sous la forme de (directe/aucune) dans votre rapport GA, conformément à la documentation Google

D'après la documentation de Google, « Une utilisation courante de cette fonctionnalité consiste à empêcher les paniers d'achat tiers de démarrer les deuxième sessions. Lorsque le panier d'achat tiers se trouve dans la liste d'exclusion, un utilisateur lancera plus de nouvelle session et ne sera pas considéré comme un référent lorsqu'il reviendra sur votre page de confirmation de commande après avoir consulté le site tiers. »

Par exemple, lorsqu'un client :

1. Trouve votre magasin à partir d'un résultat de recherche Google organique
2. Magasine sur votre site
3. Finalise le paiement sur affirm.com
4. Retourne sur votre site

Google ne déclenchera pas une nouvelle session et conservera le résultat de la recherche organique comme source de trafic d'origine. Si un client génère deux sessions en quittant et en retournant sur votre site plus de 30 minutes plus tard, vous verrez toujours le dernier clic non direct pour les sessions récentes du client.

Ancienne version de Google Analytics (ga.js)

L'ancienne mise en œuvre de Google Analytics nécessite de remplacer manuellement les sources de trafic associées à la session du client à l'aide du paramètre utm_nooverride.

Implémentez le paramètre utm_nooverride sur le premier lien de la source de référence sur lequel un client clique. Vous n'avez pas à l'inclure dans user_confirmation_url ou user_cancel_url. Tant et aussi longtemps que la première visite du client sur votre site a le paramètre utm_nooverride=1 , toutes les références ultérieures seront ignorées et ne remplaceront pas la source de trafic d'origine.

Envisagez de passer à Google Universal Analytics, car il présente plusieurs avantages, notamment l'analyse multi-channel funnel, qui contourne de nombreux défis associés aux attributions de source et de référent.